16.6. Chatvertising – keskustelevuudesta tehoa markkinointiin ja myyntiin

Yritykset ja palvelut siirtyvät vauhdilla digitaaliseen maailmaan ja myös asiakaspalvelun seurattava perässä. Chatit ja chatbotit mahdollistavat ja helpottavat asiakkaan huomioonottamista virtuaalimaailmassa, mutta niiden avulla voidaan myös kerätä tärkeää dataa. Keskustelevuus on tullut osaksi mainontaa: tulevaisuuden mainosbannerit juttelevat!