1.9.2021 Hyvä asiakaskokemus yrityksen kilpailuetuna

80,00 145,00 

Mistä rakentuu hyvä asiakaskokemus? Tässä webinaarissa Kuulu Oy:n asiantuntija Mari Kellokumpu käy läpi asiakaskokemuksen kehittämisen ja mittaamisen perusteita ja antaa ohjeita, joiden avulla asiakaskokemus nousee yrityksen kilpailueduksi.

Päivän agenda:

-Mitä tarkoitetaan asiakaskokemuksella?

-Palvelumuotoiluajattelu ja kehittäminen
-Asiakaskokemuksen kehittäminen ja johtaminen
-Asiakaspersoonat
-Arvon luominen asiakkaalle
-Mittaaminen ja analysointi
-Reklamaatioiden käsittely
-Asiakaskokemus kilpailuetuna

Osasto:

Tämä ja yli 200 muuta suomenkielistä sekä lähes 100 englanninkielistä koulutusta yhdellä kuukausimaksulla. eLearning Academy jäsenille alk. 36€/kk ja muille alk. 129€/kk. Tutustu koulutuksiin ja tilaa

Hintoihin lisätään alv. 24%.

Toivo koulutusta takaisin: