1.4.2026 Tehotunti 3: Personointi johtaa ostopolkua - ei seuraa sitä
Aika
1.4.2026
10.00 — 11.00
Paikka
Teams ja Marketing Finland Academy
Hinta
Academy—0 €
Jäsenhinta—99 €
Normaalihinta—169 €
Koulutuskieli
—
Tietoa koulutuksesta
Menestyminen nykypäivän kilpailuilla markkinoilla ei pelkästään hinnasta kiinni, sillä asiakaskokemus on kaupantekijöiden kuningas. Koska 80 % asiakkaista asettaa kokemuksen etusijalle, saumattomat ja personoidut vuorovaikutukset ratkaisevat, kuka voittaa asiakkaan puolelleen. Osallistu koulutukseen ja opi strategioita, työkaluja ja teknologioita, joilla viet asiakaskokemuksesi uudelle tasolle ja saat asiakkaasi palaamaan yhä uudelleen.
Kun 80 % asiakkaista kertoo kokemuksen ohjaavan ostopäätöksiään, kilpailu ei enää perustu pelkkään hintaan. Yritykset, jotka investoivat asiakaskokemukseen (CX), sitouttavat asiakkaansa vahvemmin ja estävät heitä viemästä liiketoimintaa muualle.
Liiketoimintajohto ja markkinointi rakentavat ratkaisevassa roolissa palveluita, jotka tuottavat erinomaisen asiakaskokemuksen. Hyvä kokemus tiivistyy kolmeen periaatteeseen: tunne asiakkaasi, toimi rehellisesti ja palvele tehokkaasti. Nämä periaatteet konkretisoituvat teknisiksi strategioiksi, kuten data-analyysiksi, suostumusten hallinnaksi ja monikanavaiseksi viestinnäksi.
Koulutus sopii liikkeenjohdolle, markkinoinnin ammattilaisille ja muille asiantuntijoille, jotka kehittävät yrityksen digitaalista asiakaskokemusta. Kokonaisuus avaa korkealla tasolla asiakasdatan merkitystä, asiakaspolkujen monimutkaisuutta ja personoinnin mahdollisuuksia – sekä näyttää käytännön keinot, joilla rakennat aidosti personoituja kokemuksia.
Eikö ajankohta sovikaan? Kannattaa silti ilmoittautua mukaan, niin saat tallenteen sähköpostilla webinaarin jälkeen.
Hinta Marketing Finlandin jäsenille 99 e, ei-jäsenet 169 e. Hintoihin lisätään alv. 25,5 %. Koulutus sisältyy Marketing Finland Academyn lisenssiin ja MMA:n jäsenyyteen.
Ilmoittautuessasi valitsethan oikean hintaluokan. Laskutamme sen mukaan, onko sinulla voimassa oleva Marketing Finland Academy-lisenssi tai yritykselläsi Marketing Finlandin jäsenyys. Jos olet epävarma siitä, onko sinulla Marketing Finland Academy -lisenssi tai onko yrityksesi Marketing Finlandin jäsen, otathan yhteyttä osoitteeseen info@marketingfinland.fi.
Kouluttajat
Lisätietoja
Mikäli haluat ottaa Marketing Finland Academy -lisenssin käyttöösi samalla kertaa, kun varaat paikkasi tästä koulutuksesta, lisää ostoskoriin haluamasi lisenssi (kuukausi- tai vuosisopimus). Mikäli ostamasi koulutus sisältyy Marketing Finland Academyyn, et saa tästä koulutuksesta erillistä laskua.
Lisää Marketing Finland Academyn lisenssi ostoskoriisi tästä.Henkilökohtainen koulutuslisenssi jäsenille 39€/kk/12kk tai 129€/kk
Henkilökohtainen koulutuslisenssi muille 129€/kk/12kk tai 239€/kk
Yrityslisenssi jäsenille hlömäärän mukaan alkaen 129€/kk
Marketing Finland Academy -lisenssillä pääset maksutta kaikkiin tuleviin webinaareihin sekä verkkokoulutusalustalle, jossa koulutukset ovat katsottavissa aina, kun haluat. Academystä löytyy yli 500 suomen- ja englanninkielistä markkinoinnin ja viestinnän koulutusta sekä julkaisemiamme kirjoja.
Opiskele silloin, kun sinulle sopii juuri niistä aiheista, jotka ovat sinulle ajankohtaisia! Hintoihin lisätään alv. 25.5%.