Avainsana: asiakasdata

Emilia Lillberg

Emilialla on pitkä kokemus strategiatyöstä, asiakaskokemuksesta ja tutkimuksesta. Emilia on työskennellyt keskeisten suomalaisten yritysten liiketoimintaprosessien, brändien, palvelujen sekä tuotteiden strategisena suunnittelijana, ja johtanut Kuulasta vuodesta 2019. Tänä aikana Kuulas on rakentanut tarjoaman, jossa vankka tutkimusosaaminen yhdistyy kykyyn antaa strategisia, mutta käytännönläheisiä toimenpidesuosituksia.
Kuulas Helsinki on valittu asiakkaiden toimesta Vuoden Toimistoksi 2021 sekä 2022 asiakasymmärrys- ja kokemustoimistosarjassa.

Teemu Väliheikki

Teemu Väliheikki työskentelee OSG Agencyllä digijohtajana ja on ollut talossa jo seitsemän vuotta. Lähes 15 vuoden markkinointiuraan on mahtunut monenlaista markkinaa ja markkinoitavaa kansainvälisistä tuotelanseerauksista pienempien b2b-yritysten monimutkaisiin asiakaspolkuautomaatioihin. Teemu tunnetaan selkokielisenä jargonin välttelijänä ja kokee tarpeelliseksi, että on tärkeämpää paketoida monimutkaisia kokonaisuuksia yksinkertaiseen muotoon kuin suunnitella tarpeettoman laaja ja vaikeasti hallittava kokonaisuus.

Emilia Lillberg

Emilialla on pitkä kokemus strategiatyöstä, asiakaskokemuksesta ja tutkimuksesta. Emilia on työskennellyt keskeisten suomalaisten yritysten liiketoimintaprosessien, brändien, palvelujen sekä tuotteiden strategisena suunnittelijana, ja johtanut Kuulasta vuodesta 2019. Tänä aikana Kuulas on rakentanut tarjoaman, jossa vankka tutkimusosaaminen yhdistyy kykyyn antaa strategisia, mutta käytännönläheisiä toimenpidesuosituksia.
Kuulas Helsinki on valittu asiakkaiden toimesta Vuoden Toimistoksi 2021 sekä 2022 asiakasymmärrys- ja kokemustoimistosarjassa.

B2B Markkinointidatan rikastus

Sähköpostijärjestelmissä ja markkinoinnin automaation tietokannassa on usein yhteystietoja, jotka eivät kerro prospekteista mitään. Kevyellä informaatiolla sisään vedetyt uutiskirjetilaukset tai Call To Actionit eivät mahdollista tilaajaprofiilin muodostamista. Toisin sanoen, ei ole ymmärrystä siitä minkä tyyppisiin yritysprofiileihin viestintä vetoaa.

Sähköpostiin on mahdollisuus liittää täydellinen yritysprofiili. Sähköposti voidaan myös arvottaa tilaajakäyttäytymisen mukaan eri aktiivisuustasoille. Voidaan myös löytää myös ne yritykset, joissa on useita tilaajia. Näin ollen saadaan kuva siitä, missä asiakasprofiileissa vastaanottajat ovat aktiivisempia ja missä passiivisempia.

Tuottaminen

Markkinadatan rikastus tehdään sähköposteista. Esimerkiksi yrityksen uutiskirjeen postituslistan sähköposteista johdetaan verkkotunnukset, joka on yhtiön yksilöivä tunnus. Toimitettavaan Excel-työkirjaan on hyvä liittää aktiivisuus indikaattori, jos sellaista haluaa käyttää.

Kenelle: Sopii B2B yrityksille, jotka haluavat ymmärtää yleisönsä rakenteen.

Kokonaisuus sisältää:

  • Yhteenveto (PowerPoint-esitys profiilista)
  • Rikastettu markkinointidata Excel muodossa, jotta se voidaan viedä takaisin yrityksen järjestelmiin.

Asiakkaan resurssit:

  • Aloituspalaveri- sähköposti osoitteisiin liitetty aktiivisuustieto 1,5 h
  • Yhteenvetopalaveri 1,5 h

Hinta: 960 €, jäsenhinta 750 €    + data 0,20€/ yritys. Datahankinta kuuluu palveluprosessiin.

B2B Markkinointidatan rikastuksen toteuttaa yhteistyökumppanimme Strike Communications Oy 

Tilaa datarikastus verkkokaupastamme

 

 

Datacleaning

Dataa pitää huoltaa. Datacleaning on prosessi, jolla siivotaan järjestelmästä vanhat ja merkityksettömät tapahtumat ja varmistetaan tietojen linkittyminen oikeisiin paikkoihin.

Parhaan tuloksen saa, kun tekee siivousoperaation CRM-auditoinnin analyysin yhteydessä.

Tuottaminen

Tuodaan ulos CRM-data ja määritellään yhdessä siivousoperaation reunaehdot. Putsataan ja päivitetään data yhdessä sovittujen periaatteiden mukaisesti. Lopuksi katsotaan yhteenveto uuden datan läpi.

Kenelle

Kaikille yrityksille, joilla on vahva epäilys siitä, että data on epäkuranttia.

Kokonaisuus sisältää

  • Datan läpivalaisu
  • Siivoustoimenpiteiden määrittely
  • Datan siivous
  • Yhteenveto

Asiakkaan resurssit

  • Aloituspalaveri 1-1,5 h
  • Datan tason määrittelypalaveri 1-1,5 h
  • Yhteenveto  1-1,5 h

Datacleaningin toteuttaa yhteistyökumppanimme Strike Communications Oy

Hinta: pyydä tarjous tom@strike.fi tai +358400726619

Asiakasanalyysi

Asiakasanalyysillä hahmotetaan nykyisen asiakaskunnan profiili. Analyysi kertoo yritystasolla mistä nykyiset tuotot tulevat. Tuottoanalyysi paljastaa liiketoiminnan mahdolliset riskialueet ja kasvumahdollisuudet. Analyysi kertoo, onko jokin toimiala yli- tai aliedustettuna ja miten tuottoja kerrytetään eri kokoisista yrityksistä. Analyysi kertoo myös, missä asiakkuuksissa on suurin lisämyyntipotentiaali.

Sopii kaikille B2B-myyntiä tekeville yrityksille, jotka haluavat ymmärtää tuottojen lähteen ja profiilin. Sopii erityisen hyvin silloin, jos haluaa ymmärtää cross-selling -mahdollisuudet ja haluaa hyödyntää asiakasprofiilia uusasiakashankinnassa.

 

Asiakasanalyysin toteuttaa yhteistyökumppanimme Strike Communications Oy

Lisätietoja Asiakasanalyysista verkkokaupassamme